Servizio di Assistenza di qualità

Per soddisfare appieno le esigenza dei propri clienti, Easy Lab fornisce anche un servizio di Teleassistenza, ovvero un supporto tecnico da remoto (a distanza), operato da un gruppo di specialisti con interazione diretta (quando l'assistente opera in piena autonomia) o indiretta (quando l'assistenza è frutto dell'intermediazione tra l'assistente e l'utente finale) sul sistema locale.

Fondamentale, affinché la teleassistenza vada a buon fine, è il download gratuito sulla propria macchina di Supremo, il software per l'accesso remoto con tutte le funzionalità necessarie al supporto tecnico.